Un hôtel très bien situé avec un excellent petit déjeuner, personnel très aimable et accueillant, et une chambre très bien équipée, avec y compris un grand coffre. La chambre était très calme malgré le côté route. Le petit déjeuner était très copieux. La chambre était très belle, le hall et le restaurant sont également magnifiquement décorés. Le personnel est très sympathique, l’hôtel est très bien placé. Le Ticino Ticket est compris dans le prix de l’hôtel ce qui est très pratique pour voyager librement en bus et obtenir des réductions sur certaines activités. Le petit-déjeuner était vraiment excellent, 10/10.

Je recommande sans doute.

Tous les employés ont été amicaux. Vous pouvez vous rendre au Canvetto Federale qui offre d'excellents repas.

Rien.

La position est excellente.

J'ai adoré mon séjour au Novotel Lugano Paradiso! Le personnel était très aimable et j'ai beaucoup apprécié la continuité de qualité Novotel, peu importe le pays. L'emplacement de l'hôtel était idéal, proche de tout. Le petit déjeuner était délicieux, avec une grande variété et une excellente qualité. Les chambres étaient propres et confortables, bien que j'ai rencontré un léger problème avec le bouton pour occulter la vitre de la salle de bain qui ne fonctionnait pas. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour. Les enfants ont également apprécié le coin jeux avec des jeux comme le kapla, le monopoly et les échec, ainsi qu'un écran tactile avec des jeux. Tout le monde était ravi!

Tout était ce dont j'avais besoin et ce que je voulais. 😊

Hotel neuf; literie de bonne qualité; parking en sous-sol, avec accès direct aux chambres; plat du jour très bien préparé, à prix moderé (moins cher que le petit-déjeuner).

Acceuil froid; chambres payées à l'avance, mais, comme d'autres clients Booking ont déjà remarqué, on m'a demandé un dépôt de garantie pour les extras de 200 chf par chambre par nuit, que j'ai refusé; j'ai accepté de faire une reservation du montant demandé sur ma carte Visa, après l'intervention de la directrice. Check out catastrophique, parce que ils ne trouvaient plus une partie du montant prepayé, malgré que je les ai mis en contacte avec Amexco, qui confirmait le transfer. On m'a proposé de payer (en double), et qu'on m'aurait remboursé si et quand ils auraient trouvé le montant disparu; mais, avec grand effort, au bout d'une demi heure, ont finalement regardé dans leur contabilité, et trouvé le montant, qui avait été mal enregistré. Petit déjeuner à prix astronomique. Les barmans ne sont pas capables de préparer les boissons qui sont dans la carte. La télé, chaque fois qu'on l'allume, essaye de vendre les programmes payants. Les rideaux sont derrière un canapé et difficiles à bien fermer, aussi parce que pas assez larges. La structure vaut le prix, le personnel non.

La chambre et le restaurant étaient parfaits, confusion dans le parking non surveillé, il est une vraie passeoire, tout le monde peut y entrer et voler, ce qui est d'ailleurs arrivé à mon mari.

J'ai passé un séjour fantastique dans cet hôtel! L'emplacement était également bon, très pratique pour ceux qui, comme moi, font des excursions d'une journée en Italie pour visiter Milan et le lac de Côme. La gare de Paradiso est presque nid de l'hôtel et c'est la première station sur le chemin du retour. C'est parfait, à proximité du centre de Lugano principal et du ferry où vous pouvez faire de superbes excursions à travers le lac. La chambre était vraiment confortable et propre, et le personnel était très gentil et accueillant. Tout était à portée de main ici, des services de chambre et de nettoyage à sec à l'accueil agréable et au petit-déjeuner copieux. Je recommande fortement cet hôtel aux familles.

Cet endroit est vraiment génial pour les familles.

Une chambre neuve, superbe

très bonne situation géographique au calme, chambres impeccables, rapport qualité prix plus qu' honnête

Le prix du petit déjeuner n'est pas à la hauteur de son prix

Séjour très satisfaisant au Novotel Paradiso. J'ai passé un séjour agréable dans cet hôtel lors de mon voyage d'affaires. La chambre était confortable, et j'ai apprécié le calme. L'emplacement était pratique, à proximité du lac et du centre ville. Le quartier était sympa, avec de bons restaurants à proximité. Le petit-déjeuner était excellent, et j'ai également été agréablement surpris par la réactivité et la compréhension du patron suite à un malentendu. Une grande suite spacieuse nous a été mise à disposition. Merci encore pour ce geste.

Situation proche du centre et du lac. Design,calme et aimabilité du personnel.

Les coordonnées de la rue ne sont pas valides pour le gps. Elles vous envoient dans un petit village sur les hauts de Lugano. Il est assez difficile de trouver l hôtel.

Le buffet du petit déjeuner était varié et le service était excellent. La salle de bains était magnifique. 😊

hotel neuve tres propre et bien situé géographiquement

le prix du déjeuner à 27 chf

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel. La chambre était très propre et confortable, et le personnel était accueillant et souriant. L'emplacement de l'hôtel était idéal, avec un accès facile au parking et à proximité du centre-ville. De plus, nous avons pu profiter des transports en commun pour nous déplacer facilement dans cette ville magnifique. Le petit-déjeuner était délicieux, avec une grande variété d'options. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits des services et des installations de cet hôtel.

Rien quant à moi.

Très bon hôtel bien sous tout rapport excellent personnelles